Guide
Guide de l'agent de scan
À vous qui contrôlez l'entrée d'un événement : vérifier chaque billet présenté et laisser entrer — ou non — la personne. Membre permanent de l'équipe organisatrice ou recruté pour la seule soirée, la marche à suivre est la même.
Pour scanner, il vous faut un compte Digite Events (créé par l'organisateur), un rôle qui inclut le droit « Scanner à l'entrée », et avoir été désigné agent de scan pour l'événement précis que vous contrôlez.
Deux façons de scanner
| Application mobile | Page web (navigateur) | |
|---|---|---|
| Où | À installer sur un téléphone Android | Directement dans un navigateur, panel Organisateur › Check-in › Scanner |
| Pour qui | Usage répété, à la porte, toute une soirée | Dépannage, contrôle ponctuel, pas d'installation possible |
| Torche, changement de caméra | Oui | Non |
Scanner un billet
Présentez la caméra au QR code du billet — ou recopiez le code imprimé en repli. Le verdict s'affiche immédiatement, en plein écran, avec trois signaux redondants — une couleur, un pictogramme et un mot en majuscules — pour rester lisible même de loin, en plein soleil ou dans le noir :
| Verdict | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Entrée autorisée | Le billet est valide, la personne entre. |
| Déjà scanné | Ce billet a déjà été utilisé — à vérifier de vive voix avant de refuser. |
| Autre événement | Ce billet existe, mais pour un autre événement que celui que vous contrôlez. |
| Trop tôt | Le contrôle n'ouvre que le jour même de l'événement. Réessayez le jour J. |
| Billet annulé | Refusez l'entrée. |
| Code inconnu | Ce code ne correspond à aucun billet. |
Si le billet fait entrer plusieurs personnes (pass couple ou famille), le nombre s'affiche en très grand sous le verdict — c'est vous qui comptez les personnes qui franchissent réellement la porte.
Un verdict de refus reste affiché jusqu'à ce que vous le fermiez vous-même ; une acceptation disparaît d'elle-même après un court instant, pour ne jamais ralentir la file.
Ce qu'il faut savoir sur le contrôle
- Un billet ne peut servir qu'une fois — sauf s'il fait entrer plusieurs personnes d'un coup, auquel cas un seul scan les fait toutes entrer ensemble.
- Le contrôle réel ne commence que le jour de l'événement. Un scan fait avant (test de matériel, vérification demandée par un client inquiet) ne risque jamais de « griller » un billet valide : vous verrez « Trop tôt », et rien n'est modifié tant que le jour J n'est pas arrivé.
- Un billet annulé par l'organisateur est visible à tout moment, même avant le jour de l'événement.
- Toute tentative de scan est enregistrée (réussie ou non), consultable par l'organisateur dans les logs de check-in.
L'application mobile
Téléchargez l'application depuis le lien fourni par votre organisateur. Connexion par e-mail et mot de passe, avec un interrupteur « Mémoriser mes identifiants » — pratique sur un téléphone dédié, utilisé par plusieurs personnes au fil d'une soirée. Si un seul événement vous a été confié, l'application vous amène directement à la caméra ; sinon, choisissez celui que vous contrôlez ce soir.
Une bannière non bloquante vous prévient si une nouvelle version existe — elle n'interrompt jamais un contrôle en cours. Mettez à jour dès que possible entre deux événements : une ancienne version continue de fonctionner, mais peut afficher une couleur de repli au lieu de la bonne teinte pour un verdict récent.
Pour désigner qui peut scanner et pour quels événements, voir le Guide de l'organisateur.